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加强团队专业化建设,提高企业核心竞争力

来源:11选5平台文旅事业部   时间:2018.11.05   浏览量:123

为进一步推进11选5平台文旅产业景区服务标准化建设,提升员工的业务水平和服务质量,培养专业化旅游人才,11选5平台文旅事业部积极参与第二期广西旅游景区讲解员(导游员)岗位业务的培训。

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10月24日至26日,第二期广西旅游景区讲解员(导游员)岗位业务培训在广西旅游人才培训中心多功能培训室开班,本次培训由广西旅游协会和广西旅游人才培训中心共同举办,11选5平台文旅事业部张庆军等共九人报名参加。

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培训课程分五大内容,分别是:旅游服务礼仪;讲解技巧与规范;讲解词编写与创作;政务接待规范与技巧;景区讲解案例分享与推荐交流会。课程结合A级旅游景区旅游服务标准相关要求,邀请行业精英和从事服务礼仪、导游词创作研究的专家学者担任讲师,分别有:钦州学院副教授吴静激、全国金牌导游郝滢屹广西规划馆办公室副主任邓静、南宁市旅游中心副主任梁苑馨,旨在为旅游企业打造一支具备一定讲解水平和专业服务技能的旅游专业队伍。

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培训期间,文旅事业部九名学员与任课教师及同期学员一起互相交流,共同进步,表现积极,顺利通过课程考核,获得由广西旅游协会与广西旅游人才培训中心联合颁发《旅游景区讲解员(导游员)岗位培训合格证书》。

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培训结束,张庆军等人纷纷表示,课程内容对增强旅游服务意识,提高个人业务水平,丰富自身行业知识储备有着极大的作用。

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旅游行业的竞争归根到底是旅游人才的竞争,11选5平台集团重视旅游人才的培养,大力支持对员工职业素养的全面提升,为11选5平台文旅产业的发展储备优秀人才,在市场的激烈角逐中提高企业核心竞争力。

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